Política de privacidad

1. Identificación y responsabilidad

La titularidad del sitio web www.pinaseguros.es corresponde a:

Andrés Pina Seguros gestiona el sitio web y sus canales propios de atención y contacto. En relación con los tratamientos de datos que gestione por cuenta propia, actuará como responsable del tratamiento conforme a la normativa aplicable.

La responsabilidad sobre otros tratamientos vinculados a la actividad aseguradora dependerá de la entidad que determine sus finalidades y medios.

2. Relación con ACRISURE NEXA

Andrés Pina Seguros forma parte de la red comercial de ACRISURE y mantiene una vinculación profesional con:

En el marco de la relación profesional existente, determinados datos personales podrán ser tratados por ACRISURE NEXA cuando intervenga en el asesoramiento, preparación de ofertas, distribución de seguros, gestión de pólizas o siniestros.

Cuando ACRISURE NEXA actúe como responsable del tratamiento, serán aplicables sus propias condiciones de privacidad. Puede consultar su Política de Privacidad .

La distribución de responsabilidades entre ambas entidades se ajustará a los acuerdos vigentes y a la normativa de protección de datos.

3. Origen de los datos personales

Los datos personales pueden obtenerse cuando una persona contacta con Andrés Pina Seguros a través de teléfono, correo electrónico, WhatsApp o de otros canales profesionales habilitados.

También pueden obtenerse datos técnicos derivados de la navegación y del funcionamiento del sitio web, como la dirección IP, el navegador utilizado o los registros de seguridad.

En el contexto de solicitudes de seguros o de relaciones ya existentes, podrán recibirse datos facilitados por representantes, tomadores, asegurados, entidades aseguradoras u otros intervinientes legitimados, cuando sea necesario para la gestión solicitada.

La página web no dispone de formularios de contacto, registro o contratación de seguros.

4. Categorías de datos tratados

Según el tipo de consulta o servicio, podrán tratarse las siguientes categorías de datos:

Datos identificativos: nombre, apellidos y otros datos necesarios para identificar al interesado.

Datos de contacto: teléfono, dirección de correo electrónico y otros medios facilitados para responder a la consulta.

Datos profesionales: empresa, actividad, cargo o información relacionada con el riesgo que se pretende asegurar.

Datos aseguradores: información relativa a pólizas, coberturas, bienes asegurados, presupuestos y siniestros, cuando sea necesaria para la gestión solicitada.

Datos técnicos: dirección IP, características del dispositivo, navegador, registros de acceso y preferencias de cookies.

Los datos especialmente protegidos, como los relativos a la salud, solamente podrán tratarse cuando exista una base jurídica válida y se apliquen las garantías de confidencialidad adecuadas.

5. Finalidades del tratamiento

Los datos personales podrán utilizarse para las siguientes finalidades:

Atención de consultas: responder solicitudes de información recibidas por los canales de contacto.

Presupuestos y asesoramiento: atender solicitudes de seguros, conocer las necesidades de cobertura y realizar las gestiones necesarias para preparar propuestas.

Gestión aseguradora: colaborar, cuando corresponda, en la contratación, mantenimiento, renovación y modificación de pólizas.

Atención de siniestros: recibir y trasladar comunicaciones, facilitar documentación y colaborar en el seguimiento de expedientes.

Seguridad y funcionamiento: mantener el sitio web operativo, prevenir accesos no autorizados y detectar incidencias técnicas.

Obligaciones legales: atender requerimientos de autoridades competentes y cumplir las obligaciones normativas que resulten aplicables.

No se utilizarán los datos para enviar comunicaciones comerciales electrónicas sin una base jurídica que lo permita.

6. Bases jurídicas del tratamiento

Las bases jurídicas dependerán de la finalidad concreta del tratamiento.

Medidas precontractuales o contrato (artículo 6.1.b del RGPD): cuando el interesado solicite un presupuesto, asesoramiento o una actuación necesaria para una relación contractual.

Obligación legal (artículo 6.1.c del RGPD): cuando sea necesario cumplir obligaciones legales o atender solicitudes de ejercicio de derechos.

Interés legítimo (artículo 6.1.f del RGPD): cuando proceda para gestionar consultas profesionales, mantener la seguridad del sitio web y prevenir usos fraudulentos, previa valoración de los derechos de los interesados.

Consentimiento (artículo 6.1.a del RGPD): cuando resulte necesario para determinadas finalidades, como el uso de cookies no esenciales.

Cuando resulte necesario tratar categorías especiales de datos, deberá concurrir, además, una condición válida del artículo 9 del RGPD o una habilitación normativa aplicable.

7. Destinatarios de los datos

Los datos personales podrán comunicarse, cuando resulte necesario y exista una base jurídica válida, a ACRISURE NEXA CORREDURÍA DE SEGUROS, S.L.U. y a las entidades aseguradoras que intervengan en la solicitud o gestión del seguro.

También podrán acceder a la información, cuando corresponda, peritos, reparadores, profesionales jurídicos, servicios de asistencia y otros intervinientes necesarios para tramitar pólizas o siniestros.

Determinados proveedores tecnológicos podrán acceder a datos personales para prestar servicios de alojamiento, correo electrónico, comunicaciones, mantenimiento o seguridad informática, bajo las condiciones legalmente exigibles.

Asimismo, podrán comunicarse datos a administraciones públicas, órganos judiciales o autoridades competentes cuando exista obligación legal.

No se comunicarán datos personales a terceros para finalidades incompatibles con las informadas sin disponer de una base jurídica válida.

8. Transferencias internacionales

La utilización de determinados proveedores tecnológicos, plataformas de comunicación o servicios digitales puede implicar el acceso o tratamiento de datos desde países situados fuera del Espacio Económico Europeo.

Cuando se produzcan transferencias internacionales de datos personales, deberán cumplirse los requisitos de los artículos 44 y siguientes del RGPD y aplicarse las garantías legalmente exigibles.

Entre dichas garantías pueden encontrarse las decisiones de adecuación de la Comisión Europea o las cláusulas contractuales tipo, según el proveedor y las circunstancias del tratamiento.

9. Comunicaciones por WhatsApp

Andrés Pina Seguros ofrece la posibilidad de contactar mediante WhatsApp para realizar consultas y solicitar información.

Al utilizar este canal, el interesado facilita voluntariamente los datos necesarios para atender su solicitud.

WhatsApp es un servicio prestado por un proveedor externo, sujeto a sus propias condiciones y políticas de privacidad.

Por motivos de seguridad, se recomienda no enviar información médica, documentación bancaria completa u otros datos especialmente sensibles sin utilizar previamente un canal adecuado para ello.

10. Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades que motivaron su recogida.

Las consultas se conservarán durante el tiempo necesario para responderlas y, posteriormente, durante los plazos de prescripción de posibles responsabilidades.

Los datos asociados a solicitudes de presupuestos se conservarán mientras se tramite la solicitud y durante los plazos legales que correspondan.

Cuando exista una relación contractual, los datos se conservarán durante su vigencia y, posteriormente, conforme a las obligaciones de conservación y prescripción aplicables.

Los registros técnicos de seguridad se conservarán durante el periodo necesario para proteger los sistemas y atender posibles incidencias.

La conservación de información vinculada a cookies dependerá de su categoría, finalidad, duración y configuración.

Cuando proceda legalmente, los datos quedarán bloqueados durante los plazos exigibles antes de su supresión.

11. Derechos de los interesados

Las personas interesadas pueden ejercer, cuando proceda, sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad de los datos.

También podrán retirar el consentimiento previamente otorgado, sin que ello afecte a la licitud de los tratamientos realizados con anterioridad.

Asimismo, disponen de los derechos legalmente reconocidos frente a decisiones exclusivamente automatizadas, cuando resulten aplicables.

Para ejercer sus derechos respecto de los tratamientos responsabilidad de Andrés Pina Seguros, pueden dirigirse a:

Cuando una solicitud se refiera a tratamientos responsabilidad de ACRISURE NEXA, podrá utilizarse el canal de protección de datos indicado en su Política de Privacidad .

En caso de dudas razonables sobre la identidad del solicitante, podrá requerirse información adicional proporcionada para verificarla.

Las personas interesadas también pueden presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos: www.aepd.es .

12. Cookies y navegación

El sitio web puede utilizar cookies técnicas necesarias para su correcto funcionamiento, así como cookies de preferencias, estadísticas o marketing, cuando estén habilitadas.

Las cookies no necesarias se utilizarán únicamente cuando exista un consentimiento válido, conforme a la normativa aplicable.

Los usuarios pueden aceptar, rechazar o configurar las cookies no necesarias mediante el sistema de gestión del consentimiento habilitado en la página web.

La información detallada sobre cookies, proveedores, finalidades y plazos de duración deberá recogerse en la Política de Cookies específica de este sitio web.

13. Seguridad de la información

Andrés Pina Seguros aplicará las medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales que trate, atendiendo a la naturaleza de la información y los riesgos asociados al tratamiento.

Dichas medidas estarán orientadas a prevenir la pérdida, alteración, acceso no autorizado o divulgación indebida de los datos personales.

14. Actualización de esta política

Esta Política de Privacidad podrá actualizarse cuando sea necesario para adaptarse a cambios legales, organizativos o tecnológicos, o a modificaciones en los tratamientos realizados.

La versión vigente estará disponible en www.pinaseguros.es.